Aamukävelyllä
maaliskuu 4, 2018
Postikortteja Suomeen
maaliskuu 6, 2018

Outo päivä

Tänään oli jotenkin outo aloitus töissä iltavuorossa kun check in oli useamman kohdalla kesken. Yleensä on vain muutama, mutta nyt oli oikeasti paljon kesken olevia töitä. Lisäksi kun huoneita oli vaihdettu, niin vaihdot oli tehty vain jo saapuneille matkustajille. Pöydällä oli läjä valmiita papereita väärillä huoneen numeroilla ym. Meni vähän yli tunti siihen että sain edellisen vuoron jäljiltä olevat asiat siihen pisteeseen että pystyin aloittamaan iltavuoron työt normaalisti. Tänäänkin oli yllättävän paljon toimintaa. Asiakkaita tuli paljon ja uusia varauksia oli ihan jonoksi asti. Silti jäi aikaa hetki jutella asiakkaidenkin kanssa. Ravintolassa kun kävin syömässä, yksi henkilökunnan jäsen kävi kysymässä minulta espanjaksi ja muutamalla sanalla englantia että pystynkö auttamaan kun hänellä on huono englanti. Jos asiakas on maksanut puolihoidosta, niin hänelle kuuluu aamiainen sekä illallinen, ja illallisen voi halutessaan vaihtaa lounaaseen. Nyt oli puolihoidosta maksava asiakkaat oli jo käynyt lounaalla ja istui taas illallisella ruoka nenän edessä, joten nyt sitten pitäisi maksaa ruokailusta. Kovin asiakas kertoi että respassa oli sanottu että asia ok kun vaihtavat aamiaisen lounaaseen. Sain kertoa aika pitkään että asia ei näin ole ja tiedän että kukaan respassa ei sanoisi moista. Olen respan uusin työntekijä ja minäkin tiedän kyseisen asian. Siirsin casen muiden ratkaistavaksi sillä asiakkaat eivät selvästi haluneet ymmärtää ja minulla jäähtyi ruoka naapuripöydässä. Vasta myöhemmin tajusin että minä ymmärsin aika paljon mitä tarjoilija minulle kertoi espanjaksi. En minä sitä välttämättä puhu, mutta olen alkanut aika hyvin ymmärtämään.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista. Pakolliset kentät on merkitty *

%d bloggaajaa tykkää tästä: